İptal ve İade Şartları

Güçlü Elektrik Otomasyon olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürün ve hizmetlerle ilgili iptal, iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

1. Sipariş İptali
   Siparişiniz, ürün hazırlık veya sevkiyat sürecine geçmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Sevkiyata çıkarılmış siparişlerde doğrudan iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

2. İade Süresi
   Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

3. İade Şartları
   İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

• Ürün üzerinde darbe, deformasyon, montaj izi veya kullanıcı kaynaklı hasar bulunmamalıdır.

• Elektrik ve otomasyon ekipmanlarında teknik müdahale yapılmamış olmalıdır.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iade talepleri kabul edilmeyebilir.

4. İade Süreci
   İade talebi oluşturulduktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında teknik kontrol sürecinden geçirilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem doğrultusunda gerçekleştirilir.

5. Ücret İadesi
   İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol süreci tamamlandıktan sonra ücret iadesi 7–14 iş günü içerisinde yapılır. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.

6. Değişim İşlemleri
   Ürün değişim talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumu ve teknik uygunluk doğrultusunda değişim işlemleri gerçekleştirilmektedir.

7. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
   Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler

• Montajı yapılmış veya teknik müdahale uygulanmış ürünler

• Fiziksel hasar görmüş ürünler

• Orijinal ambalajı veya aksesuarları eksik ürünler

• Elektrik güvenliği nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler

8. İletişim
   İptal, iade ve değişim işlemleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Güçlü Elektrik Otomasyon
Web: www.gucluotomasyon.com